Výrobek mi přišel poškozený

Pokud je zboží poškozeno, přestože byl obal neporušený, informujte co nejdříve naši společnost. Kontaktujte prosím přímo naši zákaznickou linku ihned po zjištění problému, abychom mohli situaci co nejrychleji řešit. Pro urychlení vyřízení vás zároveň žádáme o zaslání fotografií poškozeného zboží a jeho obalu, ideálně včetně přepravní krabice a balicího materiálu. V případě využití služby Pojištění balíčku bude váš případ řešen přednostně. Pro co nejrychlejší vyřízení kontaktujte pouze naši zákaznickou linku – postaráme se o další postup za vás. Zároveň prosíme, nevyhazujte poškozené zboží ani původní obal (krabici a balicí materiály), protože mohou být potřebné pro vyřízení reklamace nebo pojistné události.