V případě ZBOXu je možné vložit tři produkty do objednávky, aby bylo možné použít dopravu ZBOX v košíku.

Z-BOX je samoobslužné výdejní místo Zásilkovny. Zásilku si zákazník vyzvedne, když má čas a cena doručení je stejná jako na kamenná výdejní místa.

Téměř všechny Z-BOXy jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu!

Zákazník objedná v e-shopu, který doručuje se Zásilkovnou, jako výdejní místo doručení zboží zvolí daný Z-BOX. Až mu do něj zásilka dorazí, obdrží informační email a SMS. U Z-BOXu si ve svém telefonu zapne bluetooth, polohové služby (GPS) a otevřete aplikaci Zásilkovna. Pak se schránka se zásilkou sama otevře. Aplikaci Zásilkovna je naprogramována tak, že uživateli ukazuje na displeji velmi jednoduché pokyny krok po kroku. Z-BOXY lze otevřít i pomocí klávesnice a číselného kódu, nicméně ne všechny Z-BOXy tuto možnost přes kód mají! Aktualizovaný seznam zde (filtr "Ostatní"). Každopádně celý výdej zásilky tak trvá ani ne 10 sekund. Zásilku je potřeba mít zaplacenu dopředu!

Zásilkovna uvádí, že kurýr se pokouší dodat zásilku do Z-BOXu 3x, tj. 3 dny po sobě. Po třetím neúspěšném pokusu zásilku zaveze týž den na nejbližší výdejní místo Zásilkovny. Zákazník obdrží SMS s instrukcemi. Zrovna tak je doručena na nejbližší výdejní místo zásilka, která se do Z-BOXu nevejde. Informaci o dostupnosti konkrétního Z-BOXu sdílí Zásilkovna s napojeným eshopem. Nicméně k fyzickému doručování dochází se zpožděním 1 i více dnů, kdy se kapacita mění. Zásilka čeká na vyzvednutí 3 dny.

Standardní úložní doba zásilek v Z-BOXu jsou 2 kalendářní dny s možností prodloužení o další 1 kalendářní den na celkově 3 kalendářní dny (v době psaní tohoto textu, aktuální info naleznete zde). U Z-BOXů je tedy úložní doba omezená. Během vánoční sezóny může být úložní doba a možnost jejího prodloužení dočasně zkrácena.